Buyma×Amazon×ネットショップ×輸入ビジネス幼稚園(別館)

個人輸入を始めて起業・・・私はヤフオクから始めました。

 

2013年05月

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Amazonからメール・・・米国政府機関OFACからの要請により、身分証明書をFAX!?

昨日、アマゾン様から恐ろしいメールがとどきました。

至急、有効なパスポートまたは運転免許証の写しをFAXで遅れとの事。

期限までに有効な書類のご提出がない場合は、アカウントの一時停止や閉鎖等の措置を行いますので、ご了承ください・・・との事。


・・・マジっすか!?



下記実際のメール引用となります。

平素はAmazon.co.jp をご利用いただき、ありがとうございます。

Amazonマーケットプレイスでは、すべての参加者に質の高いサービスを提供できるよう、お客様が適切な取引を行っているかどうかの確認をさせていただく場合がございます。

このたび米国政府機関OFACからの要請により、お客様の情報を確認する必要が発生いたしました。この調査を早期に完了させるには、お客様より情報をご提示いただく必要がございます。
つきましては日本時間の○月○日までに、下記の書類をFAXにて【日本国内から:0120-996-○○○、日本国外から:+81-3-6367-○○○】までお送りいただくようお願い申し上げます。

なお、期限までに有効な書類のご提出がない場合は、アカウントの一時停止や閉鎖等の措置を行いますので、ご了承ください。
本件に関するお問い合わせは、このメールに返信する形でお願いいたします。



しかも、FAX以外での提出は不可との事。

なんで??

しかも期日も3日くらいしかない。


ファックス持ってないし。

そんな大事な個人情報をファックスで、しかもよく分からない番号にファックスして大丈夫なのか?

アマゾンさん、マジですか!?



米国政府機関OFACもよくわからないし、

なんだか、恐ろしそうな感じはプンプン出ていますが、


そんな違法的なモノを取り扱っている覚えもありません・・。

うーん、胃が痛くなる。



とりあえず、セラーセントラルから、アマゾンに問い合わせてみました。

「本件に関するお問い合わせは、このメールに返信する形でお願いいたします。」

ってメールに記載されてたけど。

このメール・・・なんか、恐すぎるので。


セラーセントラルに問い合わせた方が、間違いないですよねぇ?

あぁ・・こわっ!!
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Facebookページが表示されない。Like Boxが設置できない。検索もされない。

Facebookページ。

意外と簡単に作れます。

関連記事→フェイスブックで、ネットショップ用のfacebookページを作成する。




簡単なので、全てのショップに導入を試みたのですが・・・

Facebookページを作って、

いろいろ設定して、

さて、ショップもフェイスブック連動だ。

ソーシャルプラグインLike Boxを設置だ。

コードを取得して。

ショップのトップページにコード貼りつけ・・・。

で、表示されない。

・・・Like Boxがショップに設置できない。

関連記事→Facebookソーシャルプラグイン、Like Boxをカラーミーに設置する。



試行錯誤するもダメ。

同一アカウントで、フェイスブックページを量産で制限されたのか!?

アカウント停止されてしまうのか!?

なんて、勝手に恐れておりました。



グーグル検索しても、ショップのFacebookページがひっかからない。

※ちなみに「KJ新谷」で検索すれば、私のFacebookページが4番目?くらいにでてきます。


何故だろう何故だろう。

で、フェイスブックページで、

「Facebookページを編集」をいろいろいじっていると。

「権限の管理」で、制限の項目を発見!!

こんな項目がありました!!
WS000109.jpg


・公開範囲。

・国別の制限事項。

・年齢制限。


確認してみると。

日本だけに表示に制限していました!!

日本だけに公開していたのです。

で、国別の制限事項を消して。

Like Boxを設置したら、

表示されました。笑



そーゆー事だったのかぁー。って感じです。



確かに考えてみれば、フェイスブック外のアクセスの場合、年齢や、国はわかりませんからね。

グーグル検索にも引っかからず、Like Boxも表示されないワケですね。



Like Boxが設置できない方。

非公開にしてません?

国制限してません?

年齢制限してません?

誰でも見れる様にしておかないと、ソーシャルプラグインLike Boxも設置できません。

グーグル検索も引っかかりません。

気をつけましょう。



私は、理由がわからなくて、半日つぶれました。

解ってしまえば何てことはないのに・・・

アマゾンの販売手数料。送料も販売手数料に含まれる。

先日、早速アマゾンで、売れたので手数料を計算してみました。

と、販売価格に対して、手数料が高い気がする・・・。

ファッションカテゴリーの販売手数料は15%のはずなのに、16%弱・・・


で、送料を含め、手数料を計算してみると

ピッタリ15%となりました。


・・・まさか!?


トランザクション詳細の項目を見てみると。

「販売手数料」の他に、「配送料手数料」なるものが、ありました。

で、計算して見ると、

配送手数料で、きっちり設定した送料の15%引かれてます。



・・・なるほど、

そういう事ですか。

送料も、アマゾン販売手数料15%を取られるようです。



私は後納契約をしているので、送料でも少し差益が取れればと思ったのですが、

送料に対しても15%取られます。

ってことは、送料も15%増しの金額にしとかないと、送料で赤字になってしまいますね。笑


ヤフオクなんかでは、送料は別途請求できるので、

販売価格+送料が基本かと思います。

よって、送料に対しては販売手数料がかかりません。

その辺を上手い事利用して、送料で利益を出す方も、いらっしゃる様ですね。


これは盲点でした。

アマゾンで販売価格+送料に対して、販売手数料が取られます

要注意です。


大きい商品など、送料が高い商品など、送料の15%は結構痛いです。

気をつけましょう。

AmazonでJANコード無しの商品を出品する。並行輸入品の出品審査依頼。

今月中旬より、Amazonにてファッションカテゴリーに、出品開始しました。

で、早速2点売れたので、ビックリです。
出品数も多く無く、とりあえず価格設定は高めに設定していたのですが、
ヤフオクの1.8倍位で売れました。

まぁ販売手数料がアマゾンは高いので、値段設定も考えないとイケませんね。
関連記事→アマゾンの販売手数料。送料も販売手数料に含まれる。


で、JAN無し商品の出品方法なのですが、
とりあえず、特定商取引法に基づく表記は必須です。

下記引用となります。

出品者は、特定商取引法に基づく表記を表示することが義務となっております。
セラーセントラル設定タブ→情報ポリシー→出品者情報 に下記の情報を必ずご入力ください。

・会社名
・責任者名
・会社所在地
・連絡先電話番号
・連絡先Eメールアドレス



※電話番号は別途用意する事をオススメします。
参考記事→携帯電話、IP電話、Skype番号、050 plus、オススメの電話番号まとめ






で、特定商表記を表示設定したら、

アマゾンセラーセントラルの下の方にある、「テクニカルサポートにお問い合わせ」をクリック。

「在庫と商品情報」→「特定の商品の出品許可について」を選択。



で、こんな画面。
WS000097.jpg


下の方にある、

カテゴリーが見つからない、または質問がありますか?
「ご不明な点をお問い合わせください。または製品コードがない商品の出品申請を依頼してください。」をクリック。

で、下記の様な画面が出てくるので、必要な情報を入力。
WS000096.jpg


下記入力例
※とりあえず、ファッションカテゴリーの場合。


・カテゴリー
服&ファッション小物/シューズ&バッグ

・こちらから商品タイプを選択して入力してください。
シャツ・カットソー・・・とか?

・店舗名
アマゾンでの出品店舗名。

・出品予定のJANなし商品数
適当に。少なくても問題無し。

・JANなし商品が掲載されているWebサイト
ネットショップがあれば、そのURL。無ければ「無し」で問題無いみたい。

・JANなし商品の理由
並行輸入品なので、JANコードが無い為。とか?

・商品画像
別途添付が必要です。
詳しくはコチラも参考に→Amazonで、JAN無し商品の出品審査。シューズ&バッグカテゴリーは別途申請が必要。


最後にお問い合わせ方法を選択して、「メッセージを送信する」でオッケイ。

違っていたらゴメンナサイ。

ま、不備が有っても、連絡を頂けるかと。




私は電話で、問い合わせてしまったので・・・

結果、意外とすんなりと審査通りました。



JANコードが無い商品の出品権限を取得すると、

結構なんでも、出品可能となります。

※別カテゴリーで出品の際は、再度出品審査が必要です。
詳しくはコチラ→Amazonで、JAN無し商品の出品審査。シューズ&バッグカテゴリーは別途申請が必要。



これは、かなり良いですね。

中国輸入もイケちゃいますね☆



とりあえず、他の販路で出品しているモノの在庫が有るようでしたら、

問い合わせてみては、いかがでしょうか?

JAN無しの出品権限で、価格競争ともおさらばできるのでは?



PS.アマゾン担当者に、色々聞いてみたところ。

意外といろいろ教えてくれます。

並行輸入品で売れてるブランドの情報や、公開されていないデータなんかも教えてくれました。

規約に表示されている以外のやり方などなど。

柔軟に対応して頂ける場合もある様です。


あくまで、担当者にもよるかと思いますが、

聞いてみるのは無料です。

アマゾンは、対応もかなり良いです。

わからない事は、どんどん問い合わせをしましょう。

Paypal(ペイパル)が仕様変更。クレジット決済で、アカウント作成が必須となる。

Paypalより、先日恐ろしいメールが届きました。

「システム改修に伴う決済画面の仕様変更のお知らせ」ってタイトルのやーつです。

下記変更点の引用となりまっす。

現在ご利用の決済画面では、「PayPalアカウントから支払う」および「クレジットカードで支払う」の2つの選択肢が表示されています。買い手が「クレジットカードで支払う」を選択した場合、ペイパルアカウントに登録していなくても、クレジットカード情報や個人情報を都度入力してお支払いが可能ですが、2013年6月末のシステム改修に伴い、「クレジットカードで支払う」が「PayPalアカウントの作成」に変更になり、クレジットカード情報や個人情報を入力後、パスワードを設定して必ずペイパルアカウントを作成していただくことになります。また、この変更でマーチャント様にお手続きいただくことは一切ございません。



・・・どうやら、またしてもPaypalのシステム改悪です。

ネットショップ運営されている方は、耳が痛くなるお話です。



ショップに簡単にクレジット決済が導入できるという事で、

Paypal決済を導入している方が多いと思いますが・・・。

2013年6月末より、Paypalアカウントが無ければ、クレジット決済が使えなくなります!!

訂正します。

2013年6月末より、Paypalアカウントが無ければ、
ウェブペイメントスタンダードおよびエクスプレスチェックアウトの、クレジット決済が使えなくなります!!


Paypal仕様変更については、下記記事も参考に
Paypalの仕様変更は、請求書ツールでのメール支払いの場合は関係無い!?





クレジット決済として、Paypal決済を導入している、私のショップなどは、

お客様に、Paypalアカウントを作って頂いてから、クレジット決済となるわけです。

決済には、Paypalアカウントが必須になる為、支払う側のお客様は、アカウントを作る手間が増えるわけです。



うーん、困った困った。



Paypalって、そんな普及してないですからね。

Paypalアカウント作成の手間を考えたら・・・お客さんに逃げられてしまいますね。

・・・今でさえ、携帯スマホユーザーのお客様は、Paypal決済できないパターンあるのに。



これは、本気で決済システムを変更しないとイケないかな?



うーん。。。

Paypalは国内送金の制限だったり、本人確認を強制したり、どんどん使いづらくなっていきますね。

今までが結構ルーズだったのかもしれませんが、なんか困っちゃいますね。




しかも、メール内の「良くあるご質問」の回答が全然納得できない。笑

※下記メール内の文章引用です。

Q1: なぜ仕様の変更をするのですか?
A1: 買い手の利便性を向上し、マーチャント様における売上げに貢献するためです。また、不正防止対策を強化することで、買い手はより安心してお買い物を楽しんでいただけます。


Q3:仕様変更によって取引件数が減少しませんか?
A3:わずかなクリック数で決済ができるようになり、買い手の利便性が向上することで、中長期的に取引件数に貢献できると考えています。



どうですこれ?

不正防止対策は解りますが、マーチャント様の売上貢献は無いですね。

買手の利便性ですか、それが本当なら良いんですけど・・・。

コレでPaypalユーザーを増やし、そしてまた本人確認を強制するのでしょうか?




でもやっぱ、Paypalは便利だから使うんですけどね・・・

決済手数料安いし、固定費かからないし、即入金で現金化もし易いですからね。

参考記事→カラーミーショップにクレジット決済を導入。Paypal決済にかかる費用。


半年くらいすれば、Paypalも普及するかな・・・。

今までが便利すぎたのかもしれませんね。

便利な分、悪用する方も多い用なので、

ま、仕方ない仕方ない。



Paypal様、悪態ついて申し訳ございませんでした。

今後ともよろしくお願いします。

入金確認ミスで、DHL Express発送→国内ショップよりも早く届く!

先日やってしまいました。

入金確認漏れ。



10日程前に入金を頂いていたにも関わらず、

入金確認メールも、送らず、商品発注もしていませんでした。


幸い、お客様から、入金確認のメールが来ないと、

ご連絡を頂き、確認してみたところ、確かに入金が!!


とりあえず、謝りまくって、

仕入れ先ショップに即発注。

速達便の、DHL Expressにて送ってもらう。



で・・・



翌々日に届きました。

イギリスからです。早いです。


以前もお客様がお急ぎとの事で、

アメリカから、DHL Expressにて発送してもらったのですが、

やはり、翌々日に届きました。

私の経験として、通常2~3日で届きます。

さすが速達便、早いですね。

下手な国内ショップより全然早いです。


で、なんで今回入金確認漏れが発生したのか?

ゆうちょダイレクトを利用しているので、

入金があると、メールが送られてくるので、

入金をチェックして、メール削除する。

チェックしなければ、メールは削除しないので、

入金漏れは無いはずなのですが・・・


で、考える。

で、気づいた。

その日はゴールデンウィーク中!!

で、調べてみると下記の記載を発見!!

※ゴールデンウィーク期間中は、入金お知らせメールも休止いたしますので、入金の確認につきましては、通帳記帳または5月6日(月)の6:30以降に入出金明細(払込み・振込入金)照会をご覧ください。

※ゆうちょダイレクト参考ページ→ゆうちょダイレクト、ゴールデン期間中のご利用時間


文字ちっちゃ!!

いつも営業日以外、土日でも、入金メール送ってくれるのに!!

そりゃないぜぇ~。


・・・ま、私のミスですね。

気をつけましょう、イレギュラーな休祭日。

年末とかもね。


恐らくその旨、ゆうちょダイレクトからはメール来ていたのでしょう。

ちゃんと確認しないとイケませんね。

銀行のシステムメンテナンスのメールとかとか、頻繁にきてますからね。

見るの面倒なんで、すぐ削除したりしちゃってますが、

ホント気をつけましょう。


今回は優しいお客様だったので、事無きを得ましたが、

危うく大クレームになるところでした。



えー入金確認はしっかり。

困った時はDHLエクスプレス。


マジで早いですから、エクスプレス便。

上手い事使って下さい。

amazonのFBA在庫管理画面で、手数料見積もり額の表示!!

本日も朝から、amazonの売上をチェックしていると・・・


「入出荷作業中」の横に、「手数料見積もり額」の表示!
WS000094.jpg



NEW!!昨日は無かったよな!?


で、2,3点売れた商品と、手数料を確認して見る。

手数料合ってる。ピッタリです。


これ、便利なんじゃないでしょうか?

いや、便利です。


私は、ざっくりとしか計算していなかったので、

これは有りがたい。

販売手数料、カテゴリー手数料、発送手数料、出荷作業手数料・・・

いちいち計算してられませんよね?


今までは、私は、過去に販売した事有る商品しか、

正確には手数料を把握してませんでしたが、

これなら、仕入れ前に、手数料が即確認できるじゃないですか!!

アマゾン手数料で、結果赤字なんてパターンは無くなりますね。



アマゾンの販売手数料は高いですからね。

FBAの手数料も、昔より高くなったし、

手数料の項目多すぎて、訳プーだし、

誰もがやった事があるであろう、予想以上の手数料の高さに利益が出ていないパターン。



そんな事は無くなるんじゃないでしょうか?



今後、FBA料金シミュレーター出番なしかな。

セラーセントラルで、商品登録していれば、手数料見積もり額でるっぽいし、

もうちょっと価格差調べてみようかな?

アマゾンの手数料の見積もり額、合ってるよね?

適当じゃないよね!?


Takewariで仕入れ値と、販売価格の確認、

で、セラーセントラルで手数料の見積もり額を確認、

あとは、関税と配送料を計算できれば、赤字仕入れはないかな?

そんな簡単でないか・・・



とりあえず、今月はアマゾン利益率29%です。

急激な円安のため、市場価格上昇。

円高の時に仕入れた商品が売れただけ、

在庫持ってただけ、

ただの為替差利益ですけど!!

価格上がるのは、解ってましたから!!

Nasne(ナスネ)とIPS液晶ディスプレイとエルゴトロンで、テレビで視るより快適に。

前回、余っているディスプレイで、テレビを見る方法を書いたのですが、

前回記事→NasneとPC液晶ディスプレイで、テレビを視る。PS3を無線で接続。



実は、コレが快適すぎて、色々買い足しております。

前回の記事で気付いた方も、いらっしゃるかと思いますが・・・。



ディスプレイに、アームついてます。

ご存知エルゴトロンです。
IMG_3011.jpg



最初はモニターアーム付けて無かったのですが、

エルゴトロンのアームも有ると非常に便利です。

エルゴトロン LX Desk Mount LCD Arm 45-241-026

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ディスプレイの高さや、角度を、自由自在に変えられるので、

横になりながらとか、斜めにしたりとか、視聴しやすい角度に自由自在です。

こんな事も可能です。
IMG_3013.jpg


固定で動かさないなら、安いアームでも良いかと思います。

参考記事→モニターアーム比較。オススメはサンコーか?エルゴトロンか?

アームついてると、カッコ良くないですか!?

無くても問題ないですけど・・・・




で、ディスプレイも実は買い換えてます。

最初は余っていた、21型の古い液晶ディスプレイで視ていたのですが・・・



もうちょっと大きいのが欲しいな・・・

テレビだから視野角広い方が良いな・・・



ってことで、ディスプレイも、実は新調してます。
IMG_2607.jpg


27インチで、IPS液晶パネル、視野角も広くて、非常に綺麗です。

LG Electronics Japan 27インチ フルHD(1920×1080) AH-IPS液晶 LEDバックライト搭載モニター 27EA33V-B

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超軽くて、超薄い。テレビに比べ綺麗な気がします。

大きさも27インチで丁度良い。

32インチだとちょっと大きいですから。




ディスプレイに音声出力無いので、スピーカーは必須です。

ウーハー付でこの値段。※使っているのはコレの旧モデル

クリエイティブ 2.1チャンネル ステレオ アクティブ PCスピーカー SP-SBS-A120

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PS3のリモコン、片手で操作できるので、良いです。
IMG_2605.jpg

コレがあると、本当にテレビになります。

PlayStation 3用 BDリモートコントローラ (CECH-ZRC1J)

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・・・なんだかんだで、いろいろ出費してますね。

ま、テレビ買うつもりだったので、それよりは全然安かったから良いです。

テレビ買ったら3~4万くらいぶっ飛びますから。



テレビにはモニターアームを設置できませんし、

これも液晶ディスプレイのメリットですね。

音良くなって、画質も良くて、薄くて、録画再生可能。

あぁ・・・自己満。





Nasneとか、プレステとか、無線LAN構築できてる前提ですので、

詳しくは前回記事も参考に

NasneとPC液晶ディスプレイで、テレビを視る。PS3を無線で接続。

NasneとPC液晶ディスプレイで、テレビを視る。PS3を無線で接続。

nasne。

我が家では、Nasne2台フル活用中。

テレビでも、PCでも、タブレット端末でも視ており非常に便利。

NasneをPCで視る方法→nasne(ナスネ)をパソコンで視聴する。PCソフトDiXim、SoftDMA・・・DLNA、DTCP-IPとは?
タブレットで視る方法→iPad、iPhone、Nexus7でnasne(ナスネ)を視るなら、Twonky Beam。



便利すぎるので、もう一台テレビが欲しくなってきた。

ん?・・・パソコン用の液晶ディスプレイが余っている。

で、なんとか視れるようにならないか、考えました。



で、プレイステーション3と、液晶ディスプレイはHDMIで繋げられる。

PS3とNasneは無線で繋がる。

ってことは、テレビのアンテナ線は必要ない。

どうやら、イケそうです。



で、更に調べてみると、

プレステ3自体に無線内蔵しているのですが、この内蔵無線では動画視聴は無理との事。

ルーターに有線でLANケーブルを直接つなぐか、

別途無線LAN子機や、無線LANコンバーターを利用しなければなりません。



うーん。

我が家は、ルーターが別の部屋に有るので・・・

しかも5Ghz対応の無線ルーターでないと、快適に視れないとの事。



諦めかけていたところ、

なんか良さそうなルーターセットを見つけてしまいました。

600Mpbsの転送速度、5GHz対応無線LANで、子機付でこの価格。

BUFFALO AOSS2 11ac技術/n/a/g/b 無線LAN親機子機付 WZR-D1100H/E

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買いました。爆



で、届きました。
IMG_3019.jpg




親機のルーター設定してしまえば、ルーター子機とプレステ3をLANケーブルで繋ぐだけ。

プレステ背面、左がLANケーブル、右がHDMIケーブルです。
IMG_3008.jpg




で、勝手にNASNE認識してくれます。

後は、プレステと、液晶ディスプレイをHDMIケーブルで繋ぐだけ。

私の液晶ディスプレイは、内蔵では無いのでスピーカーも別途用意してます。

液晶ディスプレイ背面。左が電源ケーブル、真ん中がHDMIケーブル、右がスピーカーケーブル。
IMG_3009.jpg




Nasneが別部屋に有るのに、ヌルヌル再生できます。

動画も途切れる事無く、スムーズ!!

プレステで、操作できるので、Nasne管理も楽、録画予約も楽、倍速で再生できたりもします。


液晶ディスプレイにスピーカー内蔵の場合でも別途スピーカーは用意した方が良いです。

安くても、全然音が良いです。

私が使っているのは、コレの旧型モデル。

クリエイティブ 2.1チャンネル ステレオ アクティブ PCスピーカー SP-SBS-A120

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最終的には、こんな感じになりました。
IMG_3015.jpg



背面はこんな感じ。※関係ないけど、パソコンも繋げてます。
IMG_3005.jpg


テレビで視るより、快適です。

録画再生機能付きテレビ買うより、全然良いです。

Nasneこと、ナスネさんにはお世話になってます。





ASOSで間違った商品が届いた。返金、返品、交換してもらう。

昨日、ASOSで買った商品が届きました。

いつもながら、中身を確認するまで、ドキドキします。

破損していないか、不良品ではないか、商品は合っているか・・・


で、開けてみると、


商品違い!?

ASOSのMY Accountで注文履歴を確認。

やはり商品違いでした。



で、どうするか、

ASOSの問い合わせフォームから、問い合わせします。



ASOSのトップページ左下に「QUESTIONS?」の「Contact Us」をクリック。
WS000078.jpg



で、こんな画面
WS000079.jpg

空欄に情報を入力します。

・Your Name? → 名前

・Email Address → ASOSアカウントに登録のメールアドレスを入力

・Re-type Email Address → 再度メールアドレスを入力

・Give us your order number → 7ケタのORDER NUMBERを入力(メールもしくは注文履歴で確認できます。)

・Subject of your query →プルダウンより、近い状況を選ぶ。※後述します。

・Location →プルダウンより、発送先(Japan)を選ぶ。

・Any further info you can give us...→具体的な状況を述べます。※後述します。
※英語で入力です。英語が苦手な場合、google翻訳を利用しましょう



上記のプルダウンの部分、「Subject of your query」ですが、いっぱいあります。

クリックするとこんな感じ。
WS000080.jpg

今回は間違った商品が届いたので、「Product Received:It's Incorrect」を選択。



他にも良く使いそうなのが、


届いた商品が不良品だった場合→「Product Received:It's Faulty 」

複数商品買ったのに、足りない場合→「Product Received:Something's Missing」

商品が届かない場合→「Delivery:Where is my Order」

注文を変更、キャンセルしたい場合→「Shopping:I want to change or cancel a recent Order」



等々です。


ま、恐らく選択ミスしても、下にコメント記入する部分「Any further info you can give us...」があるので、

そこにちゃんと記入すれば、問題無いかと思います。

今回は違う商品が届いたので、


I received the item(Order No.○○○○) Today.
But it was wrong item.
I ordered ○○、But I received ○○.
Is it possible to exchange?



見たいな感じで良いでしょうか?

英語苦手なんで、変な文章でしたら恥ずかしい。汗

そして、ゴメンナサイ。

ま、それでも通じます。


で、「SEND MESSAGE」をクリックすると。

メールが届きます。

4時間以内に連絡しますってね。


で、昨日は、3時間後に連絡来ました。

「間違ってゴメンネ。再度、正しい商品を送ったよ。

28日以内に間違った商品を返送してね。」との事。

※要訳です。


メールで具体的な返送方法の指示が有ります。英語です。


返送するには、商品に同封されている納品書、Delivery and Returns Noteを利用します。

返送ラベル(納品書の下の部分)を外側に貼る。

納品書の「REASON CODE」に「REASON FOR REFUND CODE」の当てはまる数字を記載する。

WS000087.jpg

・1 - LOOKS DIFFERENT TO IMAGE ON SITE - イメージ違い

・2 - ORDERED MORE THAN ONE SIZE - 複数のサイズを注文

・3 - ARRIVED TOO LATE→到着が遅い。

・4 - POOR QUALITY/FAULTY→質が悪い

・5 - DOESN'T SUIT ME→似合わない

・6 - DOESN'T FIT PROPERLY→サイズ合わない

・7 - INCORRECT ITEM RECEIVED→商品違い

・8 - PARCEL DAMAGED ON ARRIVAL→箱破損



今回は「INCORRECT ITEM RECEIVED」なので「7」を記入。

で、それを同封して国際郵便で発送。

私は、郵便局のSmall Packet(小型包装物)にオプションの書留を付けて発送。

国際郵便で発送する際に、領収書、レシートを確実に貰って下さい。



メールで添付されてくる「Postage Receipt Form」
WS000091.jpg

これに、必要事項を記載して、

国際郵便の領収書も一緒にスキャン。

それを添付してメールする。



と、しばらくすると、返送料が返金されるはずです。

あってるかな?

・・・ざっとまとめましたが、ちょっと面倒です。

※微妙に違ったりする場合もあるかと思うので、参考までにお願いします。



頻繁に購入していれば、たまにありますので、有る程度は覚悟しておきましょう。



「RESON FOR REFUND CODE」の返品理由に有る様に、

結構簡単に返金対応して頂けるようです。

気に入らない、イメージ違いなどでも、返金してくれるみたいですね。



対応も早いし、返金も早い、素晴らしいです。

ま、商品違いや、商品が届かないとかもありますけど・・・。

参考記事→ASOSで買った商品が届かない。Standard Delivery。。。3週間経過。



ASOS不備のトラブルの場合、クーポンコード貰えます。

今回は10%オフのクーポン貰えました。



海外ショップで、しかも4時間以内に返答は、良いですよね。

ASOS利用の際はキャッシュバックサイトの利用も忘れずに。

輸入、仕入れで得をする。アメリカ、ヨーロッパ、海外キャッシュバックサイト。


ASOSの対応は良いです、返信も超早いです。

神対応です。

ブランド直営より、対応が良かったり、商品も安かったりします。

返品方法位は、知っておきましょう。

出品数が制限の3000件を超えています。ヤフオクに出品できない!

先ほど、ヤフオクで、終了したオークションを再出品していると、

出品数が制限の3000件を超えています

のメッセージが表示されました。

オークションの管理画面にです。



1000件も出品もしていないので、

とりあえず無視して、再出品を試みるも、

出品できない!!



うーん、ヤバいなこれは・・・

で、調べてみると、



どうやら、オークション終了分、入札分、ウォッチリスト分などもカウントされるとの事。

で、私のオークション状況を調べてみると、

入札もウォッチリストも無くて、

あとは、落札終了分の過去3カ月、そんな売ったかな・・・

カウントして見ると、500件も無い。



やはり合計しても3000件とは程遠い。



しょうがないので、出品終了分の古いのから、数件削除して、

出品して見る。

なんとか出品できました。



他に原因はシステムエラーぐらいでしょうか?

なんか恐いですね。



ちなみにヤフーから削除されたアイテムは、

この出品数にカウントされる、ずっと残るらしいです。

本当かどうか解りませんけどね。


まぁ、ヤフーに問い合わせても、何も教えてくれません。

ヤフオクの対応は、非常に宜しく無いです。

個人出品者からの問い合わせは、基本的にテンプレートの回答しか得られません。



出品数制限3000は知っていましたが、過去の落札分も含まれるとは、知りませんでした。

出品制限って表示されるだけで、恐いですね。


ヤフオクのガイドラインに反する行為・・・

難しいですね。


良くあるのが、

特定商に基づく表記はしていますか?

いきなり高額商品出品しまくってませんか?

出品無料キャンペーンで出品しすぎてませんか?

著作権侵害や、ショップ画像を勝手に利用したりするのも危険です。

ブランド品の偽物販売なんて、モッテノホカです。



出品制限なら、まだ良いですが、

ヤフオクのID停止とかなったら、復活はほぼ無理らしいですから。

新規取得もなかなか難しいみたいなので、

最低限ガイドラインに沿った出品を心がけましょう。



ただのシステムエラーである事を期待します。



PS.以前の記事で評価悪いを貰った事が無いと書いたのですが・・・・

以前の記事→ノークレームノーリターン。返品、返金、サイズ交換不可の記載と特定商取引法。


先日、最近初めて悪い評価を貰ってしまいました。

15日、連絡なかったからキャンセルしたのですが・・・

悔しいですね。

今回の件は、それも関係あるのかな?

ヤフオクに問い合わせても、答えは謎のままです。

PCでnasne。DiXiM Digital TVで再生できない。HDCPとマルチディスプレイ。

nasneをパソコンで視る。

先日「DiXiM Digital TV plus」を購入して、

晴れてパソコンでヌルヌル快適に動画を見れるようになりました☆

PC導入記事→nasne(ナスネ)をパソコンで視聴する。PCソフトDiXim、SoftDMA・・・DLNA、DTCP-IPとは?



がしかし、ある時、再生しようとすると。

「再生環境が著作権保護に対応していません。お使いのパソコンの再生環境を確認してください。」

の表示が!!


なーにをー。

せっかく買ったのに何で?

さっきまで順調だったじゃないか!?

やはり、動画視聴は厳しいのか?


6000円近く払っているので、鬼の様に調べました。

小一時間調べて、試行錯誤していると何点か解りました。



原因その1.HDCP対応ディスプレイ

どうやら、パソコンのディスプレイも著作権保護に対応していないとイケないみたいです。

HDCP・・・そうです横文字です。

DLNA、DTCP-IP、HDCPと訳分かりませんが、

著作権保護発動しまくりですね。


どうやら、地デジを見るには、HDCP対応ディスプレイでないとイケないわけです。

最近のディスプレイは基本的に対応しているので、

どうやらこれは、問題無い様でした。

※ディスプレイのスペックを調べれば、HDCP対応なら記載が有るかと思います。



原因その2.HDCP対応の接続方法

どうやらHDCPは、

HDMIとDVI-Dで接続しないとイケません。

私が検証したところ、DisplayPortでも見れました。

私の場合、どうやらコレも原因ではない様です。



原因その3.マルチディスプレイ

で、解った原因がマルチディスプレイ。

ご存知の通り、当方基本4画面で作業しておりますので、

再生できるディスプレイと、再生できないディスプレイが出ておりました。

で、いろいろ設定しながら、検証したところ、

メインに設定したディスプレイのみ再生できませんでした。

どーやら著作権の問題で、プライマリディスプレイでしか再生できない様です。

またしても著作権保護発動ですね。



よって、頻繁に動画を視聴するディスプレイを、プライマリディスプレイに設定し、

そこで視聴すれば問題無いわけです。

ここまで、解るのに、半日かかりました。



解ってしまえば、なんてことはないですね。

他にも回線速度や、無線LAN、PCスペック、なんかも影響でると思いますので、

購入する際は、体験版を試してから利用しましょう。


nasneをPC再生で、オススメのソフトはコレです↓

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これで、本日も「家族ゲーム」が快適に視れます。

nasne(ナスネ)をパソコンで視聴する。PCソフトDiXim、SoftDMA・・・DLNA、DTCP-IPとは?

nasneこと、神機ナスネ。

私は主にNEXUS7で、「Twonky Beam」アプリを利用して、

端末にダウンロードしてから、視ていたのですが・・

参考記事→iPad、iPhone、Nexus7でnasne(ナスネ)を視るなら、Twonky Beam。


やはり処理が、もっさりする。

タブレット端末なので、処理が全体的に遅い。

早送りができないし、指で操作が面倒だ・・・

一日中パソコンで仕事をしているので、やはりパソコンで操作したい。


で、昨日再生中に、NEXUS7がフリーズしてしまい、

遂に、パソコンで見れるようにしてしまいました。



が、そこには、やはり数々のトラブルがあったので、

参考までに導入方法記載します。



家庭内LANを構築していれば、

ナスネのサーバーにはアクセスでき、録画ファイルも確認する事ができます。


ですが、普通の動画再生ソフトでは再生できません。

著作権保護の為ですね。

DTCP-IPに対応した、DLNAクライアントソフトで無ければ視聴する事ができない様です。


DTCP-IPは暗号化通信?DLNAはガイドライン?

DTCP-IPとDLNAという横文字は、イマイチ解りませんが、

この横文字はセットで出てきます。

要は、DLNA対応のソフトでないと見れないと言うことですね。

タブレット端末や、携帯端末でいう

「Twonky Beam」みたいな、著作権保護に対応した再生アプリが必要なワケです。



で、調べてみると

PCソフトで、対応しているのは、


「DiXiM Digital TV plus」

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「SoftDMA」
商品ページ→Cyber Link SoftDMA



・・・の2つ位の様です。




5000円~6000円・・・

NEXUS7で導入している「Twonky Beam」アプリに比べると、たけぇ・・・

勢いで買う金額じゃねぇ・・・



動画再生にあたり、

パソコンの性能、LAN速度、サーバー相性、ソフトの不具合なんかもあるので、

再生できないと恐いですよね。



で、どちらも体験版を発見。

まずは、安い方「SoftDMA」の体験版をインストール。

SoftDMA体験版



で、動画再生。

・・・再生できません。

ぐあっ!!

調べてみると

「DTCP-IPを利用した地デジ録画番組のストリーム再生はサポートしておりません。」

それじゃ、意味ねぇ!!

どうやら、「SoftDMA」で視聴できるか確認するソフトがあるらしい。

DTCP-IP Advisor (β)」で動作確認をして下さい。

・・・別途ソフトで、動作確認かーい。

めんどくさ!!



で、もう一方のソフト

DiXiM Digital TV plus体験版をダウンロードしてみる。

DiXiM Digital TV plus体験版


インストール。

お!!なんだか、操作画面も良さげ☆

で、再生して見る。

・・・超綺麗!!しかもスムーズ!!



で、しばらくすると、停止。

んあっ!?

なぜだぁー!?

調べてみると、どうやら、体験版は30秒で停止してしまうとの事。

著作権保護、ここでも発動です。

何度再生しても30秒で、停止。

・・・うん、問題なさそうです。




つーわけで、即効買いました。

見やすさ、動画の管理易さ、NEXUS7の比じゃないです。

動画検索方法もいろいろ指定できるし、

何よりnasneを2台同時に認識し、管理できる、

同時に検索できるのは非常に便利。



こんな感じで、いろいろ録画番組の検索ができます。ナスネ同時認識してます。
WS000077.jpg



プレステで操作するよりも快適なんじゃね?

こんなことなら、早く導入するんだった。

スーパーオススメです。

パッケージ版。

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ダウンロード版

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ダウンロード版の方が若干安いです。

私は初めてアマゾンで、ダウンロード版ソフトを買いましたが、簡単でした。是非お試しあれ。

ちなみに楽天ダウンロード版は5980円でした。アマゾン最強です。



パソコンですと、ディスプレイによっては再生できない場合もあります。

ディスプレイも著作権保護に対応していないとイケません。

HDCP対応

また横文字・・・

マルチディスプレイの方も注意が必要です。

詳しくは次の記事も参考に→PCでnasne。DiXiM Digital TVで再生できない。HDCPとマルチディスプレイ。




DxXimの体験版を使用してみて、動作確認をしてから、購入する事をオススメします。

6000円は、良い値段ですから、再生できないと痛いです。

しかしながら、その価値はあります。

快適です☆

WQHD(2560×1440)ディスプレイで縦置き。モニターアームは必要か?

ディスプレイを縦置きに設置する。

縦表示する事で、非常に効率良く作業できますね。

過去記事でも、マルチディスプレイにするなら、ディスプレイ1つは縦置きをオススメしております。

参考記事→マルチディスプレイと、モニターアーム。縦置きがオススメ。



高解像度2560×1440で表示できる、WQHDのモニタなんかですと、

ディスプレイの台座自体が縦設置に対応しているので、

縦表示するのに、モニターアームこと、ディスプレイアームは不要です。

ディスプレイだけでなく、台座自体も結構スンバラシイ造りになっております。
IMG_2997.jpg
※ちなみに、DELLのWQHDモニタU2711のスタンドです。



WQHDディスプレイスタンドは、ディスプレイ接続部分、VESAの部分が回転するので、

縦置き表示にも簡単に対応できます。

IMG_3001.jpg

しかも固定部分にバネが入っているので、重さでディスプレイが下を向く心配も有りません。

高さ調節も可能っぽいですね。

しかも、左右にも45度ずつ位動きました。
IMG_3002.jpg


上記はDELLで、当時6万位で購入したディスプレイに付属した、U2711のスタンドになります。

各メーカーによって仕様は異なると思いますので、あくまで参考までに・・・



今では、WQHDモニタの種類も豊富になっていますね。

デザインも選びたい放題ですね。



ASUSは、安くて間違いない。とりあえずWQHDにしたいならコレ。

ASUS PBシリーズ PB278Q 27型ワイド WQHD対応 液晶ディスプレイ P278Q

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DELLのWQHDも同じく安い!格安WQHDの先駆けですね。

デジタルハイエンドシリーズ U2713HM 27インチワイドモニタ (WQHD対応)

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感想(15件)



ちなみに私はDELLのWQHD2枚持ってます。
参考記事→WQHD(2560×1440)対応の格安ディスプレイ、DELL(デル) U2713HMとU2711を比較。


我が家は、LGのディスプレイが一番多いです。デザインが良くないですか?
LGのディスプレイ・・・トータル5台も買ってます。爆

LG Electronics Japan 27インチ WQHD(2560×1440) AdobeRGB 99% 10bit AH-IPS液晶パネル(1.07B color) Factoryキャリブレーション ハードウェアキャリブレーション対応(外付けH/Wキャリブレータ True color Finder S/W付属)モニター 27EA83-D

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iiyamaは液晶の評判良いみたいですが、個人的にデザインが・・・あまり。
あくまで、個人的にですよ。iiyamaさんも、一台使ってますから。

iiyama WQHD(2560x1440) AH-IPS方式パネル 27型ワイド液晶ディスプレイ ProLite XB2776QS

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液晶ディスプレイの上位ブランドNANAO。
値段の差も、以前程無くなっているので、やはり売れてるみたいですね。

NANAO EIZO FlexScan 27インチカラー液晶モニター 2560x1440 DVI-D 24Pin DisplayPort ブラック FlexScan EV2736W EV2736W-FSBK

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NANAOが7万円台かぁ・・・NANAO欲しいなぁ・・・。

買い時かなぁ・・・欲しいなぁ・・・。




・・・モチロンスタンドはどれも回転する、縦置き設置可能な仕様ですね。

WQHDディスプレイ、とりあえず縦置きするなら、ディスプレイアーム要らないです。

アームが好きなので、アームにしていますが、ぶっちゃけ動かしてません。笑


むしろ安いディスプレイアームでは、WQHDディスプレイを固定するのは、厳しいです。

WQHDモニターは重いので、下向いてしまいます。

アームを付けるようなら、エルゴトロン出ないと厳しいです。

アームについて、コチラの記事を参考に→モニターアーム比較。オススメはサンコーか?エルゴトロンか?





私はディスプレイアームを使用しているので、

高性能なディスプレイスタンドだけ、余っている状態なのですが・・・

余らせておくのは勿体なくね!?



で、他のディスプレイに接続できないか、試してみたのですが、

ディスプレイ接続部分にツメが有る!!ツメの部分があたってしまう!!

平らでは無かったので、他のディスプレイでは使用できないっぽいです。
IMG_2999.jpg
※上記はDELLのWQHDモニタに付属していたスタンドとなります。





残念!!




WQHDを導入する際の注意点はコチラの記事も参考に↓
WQHD(2560×1440)ディスプレイ 買ったけど・・・表示されない。


WQHDディスプレイ。

作業効率は格段に良くなります。

資金に余裕が有るのでしたら、オススメです。

iPad、iPhone、Nexus7でnasne(ナスネ)を視るなら、Twonky Beam。

我が家で、神の機械と崇められている、nasneですが、

いつの間にか、アップルストアの「Twonky Beam」アプリも、

有料となったようですね。

Google Playと同じく700円。


有料になりましたが、ムーブ対応、持ち出し可能となります。

iPhoneなんかで外出時にも見れるのは良いのではないでしょうか?



現在nexus7で、nasneを主に見ているので、

アップル端末にも「Twonky Beam」を導入するか悩み中。



ちなみに、無料版Twonky Beamでは、録画番組はみれません。

録画したテレビ番組の視聴には、DTCP-IP対応が必須です。

Twonky Beam有料版でないとnasne見れません
ので、

ご注意ください。



前は、アップルもグーグルも無料アプリだったんですけどねぇ。

ムーブ機能だけ、有料にしてくれれば良いのに・・・。



しかしながら、「Twonky Beam」アプリの評価低いですね。笑



確かに、早送りとか、操作不便ですけど、

全体的にもっさりしているし、

Nasneの動画を探すのも、録画量が多いと大変。



たまにフリーズしたり、再生されなかったりもしますからね。

所詮タブレット端末、大目にみましょう。


強制終了とか、再生できない不具合は、バージョンアップしてから割と良くなってるかと。

まぁ、最悪タブレット端末を再起動すれば、私の場合は直ってます。

もうちょっと、サクサク動けば最高なんですけどね。



iPadや、Nexus7なんかで、動画を視る際は、

スピーカーは付けた方が絶対良いです。

聞こえ方が全然違います。


Nexus7最大音量でも、なんかシャカシャカして聞こえづらいし、

ウルサイのに聞こえづらい。



Nexus7や、iPad、iPhoneは、Bluetooth対応なので、

Bluetooth対応スピーカーがオススメです。

一度接続設定すれば、スピーカーの電源オンで、自動的に接続してくれますよ。

無線でスピーカーから音が出るのは良いですね。

電源さえ取れれば、スピーカーをどこでもおけますから。

Creative T12 Wireless デスクトップ ステレオワイヤレス スピーカーシステム Bluetooth SP-T12W

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Bluetoothスピーカー、

無線なのに音良いです。

音が良いだけで、臨場感が全然違いますね。




テレビにもスピーカーは、付けた方が良いです。

我が家でもパソコンのスピーカーが余っていたので、

繋げたら、非常に聞こえ安くなりました。

音が良くなったんで、CMなんかでも見入ってしまいます。

マジです。



液晶テレビの音、良くないです。聞こえづらいです。

パソコンのスピーカーを、差すだけで使えますから。

余っているスピーカー有れば、繋げて試してみても良いと思います。


わざわざ、高いテレビメーカー推奨のスピーカーを付ける必要は無いです。

安いスピーカーでも音良いですから。

クリエイティブ 2.1チャンネル ステレオ アクティブ PCスピーカー SP-SBS-A120

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・・・私の家は、スピーカーだらけです。爆

ネットショップを独自ドメイン名にする。注意点とデメリット。商標権抵触。

独自ドメイン。


様々なメリットがありますね。

お客様に認知してもらいやすいとか。

信頼とか。

SEO的に強いとか。

ショップサーバー引越ししても、ドメインはずっと使えるとか。

何より愛着がわきます。



で、私の場合はというと、

一店舗だけ独自ドメインです。





独自ドメインにする、メリットはたくさんありますが、

そのデメリットは?



ドメイン取得する事による、責任は全て自分に来る。




ドメインは簡単に取得できるので、私自信、何も考えて無かったのですが、

ドメインにも商標権があるみたいです。

アフィリエイトやってる方は知っているのではないでしょうか?



私は以前、とあるブランドの専門ショップで、独自ドメインを取ってしまったが為に、

そのブランドから、使用停止の文書が国際便で送られてきた経験があります。

非常に胃が痛くなる思いをしました。

参考記事→マネートラップショップに商標権利用の警告文


結果、使用停止、ショップ閉店で、事無きを得ましたが。

場合によっては、損害賠償を請求されるパターンも有るようです。







あとデメリットは固定費が発生する。

月額100円くらい・・・笑



で、カラーミーでネットショップを運営する際に取得すべきかどうか?


・・・



本腰入れて、しっかり作る気でいるのでしたら、

独自ドメインの方が、後々いろいろと良いのではないでしょうか?



が、しかし、

並行輸入ブランド品の専門店なんかでは、

独自ドメインは必要ないんじゃないでしょうか?

ブランド名をドメイン名に入れるのは危険ですから。



自社ブランドや、自社ショップ名でやる場合は、間違い無く独自ドメインでやった方が良いです。

ドメイン利用の月額費用も安いですから、


後で導入したいと思っても、後から導入は非常に面倒です。

リンク先とか、訳分からなくなります。

最初のウチから、取得しといた方がスムーズです。




ちなみに、カラーミーショップを利用するならムームードメインがお勧めです。

格安、簡単に設定できますからね→ムームードメイン









ドメインは育てるイメージ。

SEO的に徐々に強くなるんすかね?

Facebookソーシャルプラグイン、Like Boxをカラーミーに設置する。

カラーミーのネットショップ。

色々見て、参考にしているのですが、


「Facebookもチェック」っていう、Facebookページの更新情報、Facebookへのリンク?

をトップページに設置している方多いですよね。



調べてみると、ソーシャルプラグインと言うらしいです。



・・・またまた、横文字。

SNSが、WEBサイトに設置できるように提供しているプログラムらしいです。


・・・まぁ、説明見ても、イマイチ意味プーですが、

よくある「いいね!」ボタンとかも、ソーシャルプラグイン。

「いいね!」はソーシャルプラグインのLike Buttonを使うらしい。



でも、これってカラーミーの有料テンプレートで、

既に「いいね!」ボタンは設置できていますよね?

なんで、とりあえず、これは無視。




で、私は「Facebookもチェック」ていうやーつを設置したいので、

これを調べてみると、

どうやらLike Boxというソーシャルプラグインみたいです。

FacebookのLike Boxにアクセスして簡単に作成できました→Like Box

※googleで「like box」って検索しても、たぶん一番最初に表示されます。



で、こんな画面でーる。
WS000041.jpg

1.Facebook Page URL
ここにFacebookページのURLを入力

2.Width
プラグインの幅です。

3.Height
プラグインの高さです。

4.Show Faces
いいね!をしている人のアイコンを出すか、出さないか

5.Color Scheme
light(明るめ) or Dark(暗め)を選択できます。

6.Stream
Facebookページの記事を表示するかどうか。

7.Border Color
#6ケタのカラーコードで外枠の色を指定できます。

8.Header
Like Boxの上部分に、「Facebookもチェック」を表示するかどうか。

9.Get Code
ここをクリックすると、コードが表示されます。





いろいろ入力してみると、右側にサンプル表示がされますので、

Widthとか、Heightとかに、いろいろな数字入れてみたり、

チェック外したり、試してみて下さい。


で、最後にGet Codeで、コードが表示されます。

で表示されたコードは、IFRAMEを選択してください。

WS000042.jpg



IFRAME、インラインフレーム?

意味はプーですが、IFRAMEのコードでないと表示されませんでした。




で、ショップの表示したい場所にコードを設置すれば、OKです。

こんな感じね。





で、ブログ右側にも設置しております。



カラーミーのソースをいじる場合は、バックアップを忘れずに☆

変なとこ、いじって、戻せなくなると大変です。


私は、htmlも、cssもほとんどわからないので、

コード貼っては、表示してみて、

貼っては、確認してみて、

消しては、貼って、

繰り返して、ベストポジションを模索しています。


HTMLとCSSくらいは理解したいなぁ・・・。

本は買ったんですけどね。

ゼロからわかる HTML&CSS超入門

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買って満足するタイプです。




インラインフレーム、ソーシャルプラグイン。

なんとなく理解しましょう。

なんとなくで、なんとかなってます。

Facebookアプリのカラーミーを導入、ネットショップの商品を掲載してみた。

フェイスブックについて、色々勉強中なのですが、

カラーミーのFacebookアプリもあったので、とりあえず導入してみました。


ショップ用のFacebookページの作り方は、
以前の記事を参考に→フェイスブックで、ネットショップ用のfacebookページを作成する。


Facebookの検索で、「カラーミー」って検索すると出てきました。
WS000037.jpg


「アプリを追加する」をクリックで、こんな画面。

WS000036.jpg




で、追加先をショップページにして、「カラーミーショップ専用アプリを追加する。」をクリック。


ん?おしまい?


すると、トップページに、カラーミーショップの表示。
WS000039.jpg

クリックして、

ショップのURLを追加すると。

あら、なんと

ショップの商品が一瞬で、表示されたじゃないでーすかー。




簡単すぎて、やってやった感があまりないですが、

カラーミー運営してて、ショップのFacebookページを持っているなら、

導入した方がいーと思います。




お客さんはFacebookページの商品ページから、

カラーミーショップの商品ページに直接アクセスできるようになります。

「欲しい!」ボタンで、シェアもできるっぽいです。



スゴイですね。カラーミー。

フェイスブックからも簡単にアクセスできる・・・。

コレで月額875円しか払って無いですけど。笑



ネットショップ運営はとりあえずカラーミーで間違い無いかと。

お申込みはコチラ→カラーミーショップ



カラーミーショップ運営に掛かる費用はこちらの記事も参考に

ネットショップ開設にかかる初期費用・・・。カラーミー?いくら必要?


フェイスブック・・・奥が深いぜぇ~

輸入ビジネスのキャッシュポイントについて考える。

円安・・・とうとう101円突破。

1ドル単位で考えれば微々たるものですが、

大きい金額を利用している私達にとっては、

ゲロゲーロゲロゲローンって感じですね。


うーん本当に120円くらいまで逝ってしまうのでしょうか?

輸入している業者は痛く無いわけが無い。

チリは積もるぜ!!



で、本日はキャッシュポイントの話。

キャッシュポイントとか横文字並べて見ましたが、

利益が出る部分ですね。



輸入して、販売する。

差額が出る。

コレが利益、キャッシュポイントですね。



で、これが、通常です。

まぁまぁの利益が出たり、出なかったりします。




で、キャッシュポイントを増やします。




★キャッシュバックサイトを利用する。

ご存じMr. Rebatesとかですね。

他にも色々なキャッシュバックサイトありますね。

ここは、忘れる事無く経由しましょう。

参考記事→輸入、仕入れで得をする。アメリカ、ヨーロッパ、海外キャッシュバックサイト。

ハピタス利用してます?



★クーポンサイトを利用する、セールで買う

参考記事→キャッシュバックサイトと同時利用で更にお得。海外クーポンサイト。


海外ショップはクーポン利用する事で、かなりのオフ率となります。

20~40%オフとかザラです。キャッシュバックサイト利用に比べるとかなりお得です。

クーポンは忘れがち、探すのが面倒ですが、しっかりと調べて利用しましょう。

円安の比じゃないです。

あとはセールで買ったり、

2週間に一回くらいはセールやってるんじゃないか?っていう様なショップも多いです。

特に海外の祭日なんかは、要チェックですね。

ほぼ間違いなくセールになります。



★高還元率のクレジットカードを利用する。

でました還元率1.75%の還元率カード、REX CARD


マジはんぱねぇ。

還元率の悪いカードは、極力使用しない様にしましょう。

1%くらい変わります。

クレカ参考記事→輸入ビジネス、おススメのクレジットカードまとめ。



キャッシュバックサイトと、クレジットカードだけでも

3%~5%の金額が変わってきます。

大きいですね。

下手したら、100万仕入れで5万位変わってきます。




で、商品を販売する。

この部分がメインのキャッシュポイントですね。

あとは、ストア出品の場合は、しっかり消費税を請求するとか?

かな?



★配送会社と契約する。金券ショップで切手を買う。

ここです!

配送料は利益に繋がる。キャッシュポイントです。

私の弱小バイヤーですら、

月1~2万円は、送料差益となっております。

ゆうパック、ゆうメール、ポスパケット、定型外郵便・・・

切手使えます。

切手を利用する場合は、まとめて金券ショップで買いましょう。

額面価格より7~10%くらいは安く購入できます。

レターパックなんかも金券ショップで買った方が得ですね。

参考記事→様々な配送方法で、送料を節約する。




またゆうパックは、後納契約すると、送料結構安くなります。

エリア、条件によっては、レターパックプラスなんかよりも安いです。

特に、切手もレターパックも高騰していますからね。

是非検討して見て下さい。

参考記事→配送料割引。ゆうパック、後納契約をする方法。




・・・あとは、地味にメール便でポイントを貯めるとか?

クロネコメール便はファミリーマートなら、ファミマカードで支払いできます。

通常のクレジットカードでは支払いできません。

店員によっては、知らない事も有りますが・・・


私はメール便はファミマカードで支払ってます。

まぁまぁポイント溜まります。

メール便の金額もまとめて把握できて便利です。




細かい、小さなキャッシュポイントですが、馬鹿になりません。

キャッシュポイントも大事ですが、

支出を減らす、経費を減らす事も重要です。

梱包資材なんかも、計算すると馬鹿にならない金額になったりしますから。

梱包費用もチェック→ヤフオク、アマゾン、バイマ、ネットショップ・・・・必要な梱包資材とその費用。


円安に嘆く前に、細かい費用のチェックを今一度。

小さな事の積み重ねです。

携帯電話、IP電話、Skype番号、050 plus、IP-Phone SMART、オススメの電話番号

ネットでビジネスをするにあたって、電話番号は必須ですね。

特定商に基づく表記もしなければなりません。

仕事用、個人用に使い分け、

また個人情報を守る為にも、別途用意した方が良いかと思います。

販路ごとに分けて利用できれば、お客様への対応もスムーズです。

下記オススメ順となります。


1.「050 plus」

携帯番号よりも安く、「050」から始まる電話番号を取得できる。

スマートフォンのアプリで簡単導入できます。

スマホ端末を持っているなら、断然オススメ!!

音質も良く、モチロンPCでも利用可能です。

しかも月額315円と非常に安い。

今なら2カ月無料なので、お試しもできます。

お試しはコチラ→「050 plus」


解約方法も簡単です→IP電話「050plus」の解約方法。無料期間2カ月を過ぎる前に・・・


ちなみに、1つの携帯番号&クレジットカードで、最大5契約まで可能です!
「050 plus」の電話番号を複数取得、契約。解約済みiPhoneをIP電話として有効活用!


★関連記事★
IP電話、「Skype番号(スカイプ)」と「050 plus」のメリット、デメリットを比較。
「050plus」を、無料期間の2カ月使ってみての感想。評判と通話音質の検証。








2.「FUSION IP-Phone SMART

こちらもスマートフォン用のIP電話サービス。

050から始まる番号が、ななななんと無料で取得できます。

月額基本料は無料ですが、通話料は「050 plus」と比べると割と高いです。

無料ですので、受け専用の番号として「050 plus」と併用しても良いかと。

音質がちょっと残念ですが、あくまで基本無料なんで。

たまにかからないけど・・・。

050 plus同様、複数契約可能ですが、番号追加手数料(525円)かかります。

FUSION IP-Phone SMARTが、有料で番号追加可能に。

無料で追加したい場合は、別のクレジットカードで利用した方がお得です。
「FUSION IP-Phone SMART」のIP電話番号も複数取得、契約する。


★関連記事★
スマホ(iPhone)に無料で、IP電話番号を追加する。「FUSION IP-PHONE SMART」
「050 plus」と「FUSION IP-Phone SMART」を比較。使用感と音質と料金。




3.「携帯電話(docomo)

最安プラン、番号のみでしたら、月額780円で契約できます。

ドコモでしたら、マルチナンバー機能で3つまで、電話番号取得できます。

マルチナンバーの追加料金は月額525円

参考記事→au、docomo、softbank、携帯電話番号を最安値で追加取得、新規契約する。


ショップの受注メールを確実に送る為に、ショップ用の携帯のメールアドレスもあると良いかと思います。

メールアドレス取得の為、iモードの利用が必要。料金は月額315円

参考記事→ショップの受注メールが届かない。携帯電話の迷惑メールフィルター機能。





5.「ひかり電話

インターネットで、NTTの光回線を利用しているのでしたら、ひかり電話がオススメ。

基本プランは、月額525円で契約できます。
※集合住宅の場合は、ルーター利用料が月額472.5円かかります。

しかも、マイナンバーというサービスで、月額105円で番号増やせます。

最大5つまで、電話番号を利用できます。

固定電話なので、別途電話機を用意する必要がありますが、今は電話機も安いです。

こんくらいで買えます。これ2台持ってます。爆

Panasonic デジタルコードレス電話機 ホワイト 子機1台付き VE-GD21DL-W

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個人的には、留守電機能は有った方が良いです。

固定電話はやはり信用性が違います。





ショップの電話番号は、やはり携帯電話よりも、

IP電話番号、固定電話の方が良いかと思います。

信頼性ってやつですね。


しかしながら、どこでも対応できる、簡単に導入できる、携帯電話は非常に便利です。


となると、やはりオススメはIP電話です。

携帯でもPCでも利用できますし、携帯番号を表示しているよりは、

購入する側も安心感があるかと思います。


何より月額費用が安いです。

オススメです「050 plus」


詳しくはこちら↓



ショップ表記の電話、携帯番号じゃないですか?

IP電話、非常に良いです。

ネットショップ、日々の業務。無在庫で多店舗運営は可能なのか?

ネットショップをいっぱい作る。

私も以前は、同時に5店舗運営しておりました。

トータルで、8店舗くらいは作ったかと思います。


同時に運営しても、そのうち3店舗は、ほぼ開店休業状態。

そんな状態でした。


利益が出る店舗を初めて作った時に、この店舗数を10倍に増やせば、

所得も10倍になるなんて思いましたが、

甘かったです。

・・・そんな事は非常に難しいです。



バイマでいうと、商品数をひたすら増やす作戦ですね。

アフィリエイトでいう、サイト数をひたすら増やす作戦ですか?

モチロン数打てば当たりますので、間違いではないかと思いますが、

疲れます。

あくまで私はですが、疲れます。

繰り返しの作業は、面白く無いですし、続けるのがしんどいです。



作業の部分を外注したりすれば、また別なのかな・・・?



当方、スタッフを雇用しておりませんので、

あくまで、個人で運営するにあたっての見解となりますが、

スタッフを雇用しても、

最終的には経営者が考えなければなりませんし、

やはり考える作業は時間を取られます。


雇用スタッフに考えて貰うレベルまで行けば、また話は違うのでしょうが・・・。




ショップって、

管理自体が面倒ですし、それを検証する作業も疲れます。

アクセス解析したり、

ショップごとにPPC広告を打ったり、

PPC広告の費用を考えたり、

コンバージョン率を検証したり。

ショップごとにブログも作って、

ツイッターアカウント取って、

フェイスブック連動。

モチロン、日々の発送業務も有ります。

受注した商品の発注作業もありますし、

顧客対応もしなければなりません。

無在庫でしたら、仕入れ先の在庫確認もしなければいけませんし、

商品届かなかったりします。

リサーチも、たまにはしなければなりません。



意外とやる事いっぱいですね。笑



・・・ネガティブですね。



じゃ何故ショップ運営するのか?

それは・・・

ヤフオクより、全体的に美味しいです。

成約手数料は有りませんし、

価格で勝負しなくても良いので、利益率も高くなりますし、

顧客化、リピート販売も容易かと。


・・・


数打てば当たる作戦。

商品数が増えるので、アクセスも増えるでしょう。

が、有る程度考えてやらないと、

かなーり時間だけ持って行かれます。


適当なショップの代表者となったところで、

ただの個人情報の垂れ流しじゃないですか?


もうちょっとちゃんとショップを作って、

作るからには、ちゃんと利益を上げましょう。


ショップを多店舗運営するのは、

利益が上がってからでも遅くは無いかと。

利益を上げるのは大変ですが、

利益を維持するのも、かなり大変です。



赤字で多店舗展開してません?

小遣い程度の利益で多店舗展開してません?

もうちょっと利益出せませんか、そのショップ?



利益が出ていないから、愛着が無いのか?

愛着が無いから利益が出ないのか?



ショップもうちょっと作り込んだ方が良いかなぁ。

あのショップ、最近更新してないなぁ。

新作出てるけど、放置だなぁ。

ブログ書いてないなぁ。

まだまだ改善の余地あるよなぁ。

検証する時間が無いなぁ。

1日48時間くらいにならないかなぁ。


・・・

僕がイケないんです。頑張ります。

甘くは無いですね、商売。


とりあえず、今日もヤフオク出品します。爆

Facebookとアメブロの連動失敗、エラー。アプリ「RSS Graffiti」で自動投稿。

ショップでアメブロを利用されてる方多いのではないでしょうか?

アメブロの機能で、フェイスブックに自動的にUPする機能があるのですが、

何故かエラー。

認証しても、何故か、

「Facebookへの投稿を失敗しました」


調べても理由が良く分からなかったので、

他に何かツール無いかなと検索していたところ、

ブログやウェブサイトの更新記事を自動的に、Facebookページに投稿するアプリを発見。

「RSS Graffiti」というものがありました。


フェイスブック上で、「RSS Graffiti」って検索してクリック。

で、こんなん表示されますので、アプリに移動。
WS000032.jpg

「RSS Graffitiは次の許可も求めています。」と表示されますので、「許可する。」をクリック。


・・・で、新規プラン「Add New Publishing Plan」を作成して、

ちょちょいと設定すれば、使えるようになります。



アプリ自体は英語で、とっつきにくいですが、詳しく解説しているサイトもありますので、

「RSS Graffiti 使い方」なんかで検索すれば、わかるかと思います。


Facebookアプリって使った事無かったので、

さっぱりプーでしたが、Facebook上で使える様々なアプリが有るのですね。

フェイスブックページに、フェイスブックアプリ。

知らない事がいっぱいですね。



アメブロのツイッター連動の方は上手くいっているので、

そちらはアメブロのやつでそのまま、ツイッターに投稿してます。



SNSって、ホントよくわからないまま使ってますね。

誰でも簡単に使える半面、知らないまま使ってしまってる事が多いです。

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アメブロのガイドブックも買うか悩み中。

評価は良さそうです。

フェイスブックで、ネットショップ用のfacebookページを作成する。

ネットショップ用のフェイスブック。

「いいね!」とか上手い事使うと、いいらしいんで。

ついでに作ってしまいましょう。


前回も言いましたが、ビジネスアカウントは要らないですよ。個人アカウントで作りましょう。

前回記事を参考に→フェイスブック、ビジネスアカウントと個人用の違い。facebookページを活用。



フェイスブックのアカウントは、恐らく皆さん持っているのでは無いでしょうか?

ショップ用のブログ、アメブロは持っているけど、フェイスブックもやるのは面倒だな・・・。

そんな気持ち解ります。


ですが、個人用アカウントがあるなら簡単に作れます。

で、アメブロ記事を自動的にfacebookページにアップする。連動する事も可能です。

無料だし、集客にも効果ありです。

なんで、とりあえず作ってみましょう。


まず、Facebookにログインして、ページ下の方にある。

「Facebookページを作成」をクリック。

WS000120のコピー



そうするとこんな画面が出てくる。
WS000127.jpg

で、カテゴリーを選ぶのですが、

私はショップっぽい絵柄の、「地域ビジネスまたは場所」を選択しました。

カテゴリーは、作成後でも変更できるらしいので、それっぽいので良いかと思います。

Facebookページ名もファン数が100名を超えなければ変更可能との事。


で、選択すると、こんな画面。
WS000124.jpg

カテゴリは、「ショッピング/小売業」かな?

あとはショップの特定商の表記をコピペ。

「規約に同意」をチェックして、「スタート」クリック。

おしまいです。


で、私もとりあえずfacebookページ作ってみました→KJ新谷のfacebookページ
※「いいね!」を頂ければ幸いです。


Facebookページで、公開設定するのを忘れずに。

モチロン公開範囲を制限したり、管理者を表示・非表示したりもできます。

管理者も増やしたり、管理の制限もできますので、

ショップのブログ管理もスタッフ共有なんかもできて便利ですね。

まぁ、私は孤独に一人でやってますが・・・。



私はショップのブログは、アメブロで記事を書いて、自動的にfacebook、ツイッターにUPして貰ってます。

連動ってやーつ。

1つ記事書いて、入口が3つになる。

便利ですね。


まぁ、無料なんで、やってみて損は無いかと。

是非やってみましょう。

フェイスブック、ビジネスアカウントと個人用の違い。facebookページを活用。

昨日フェイスブックと格闘しておりました。

大分浸透している様で、全然知らないFacebookの使い方。


当方、ネットショップ用にFacebookアカウントを作っていたのですが、

どうやら、全く見当違いの事をしていた様です。

約一年位、更新し続けて、今更気付いたのですが・・・汗



ショップ用のフェイスブックのページ。

フェイスブックからのアクセスも上がらず。

「いいね!」も貰えず、

なんでだろうぅ~??


・・・いろいろ調べてみると、フェイスブックって色々設定があるんですね。汗

しかも!どうやら私、

「ビジネスアカウント」で、「facebookページ」を作っていた様です。



「facebookページ」ってわかります?

知ってます、ビジネスアカウント?

全然意味わからなくないですか!?

私は、意味ぷーでした。



アカウント作成画面で、いきなり「facebookページ」を作ると「ビジネスアカウント」となってしまうようです。

この画面の右下の部分。「著名人、バンド、ビジネスの為にFacebookページを作成」
WS000089のコピー

ビジネスの為だったので、ここから「facebookページ」を作った訳ですが、

どうやら、ビジネスアカウントも新しく作ってしまった様です。



で、ビジネスアカウントって何なのか?っつーわけですが。

どうやら、かなり使えそうにないアカウントでした。


主に、個人用のFacebookアカウントを持っていなくて、facebookページを作る場合に利用する。

個人用アカウントとの重複所持不可、またビジネスアカウントを他の人との共有して利用不可。

で、これって利用する方居るのでしょうか?

フェイスブックアカウント持ってなくて、フェイスブックページ作る人いるのかな?

しかもビジネスなのに、共有利用もできないアカウントっぽいです。


知らない内に、ビジネスアカウントと個人アカウントの両方作っていた私は、

どうやら規約違反を犯していたわけです。

うーん・・・恐ろしいですね。



早速、ショップの「facebookページ」の管理者を、

私の個人用のアカウントに移して、ビジネスアカウントを削除しました。

※ビジネスアカウントは削除できない様な情報が、ちらほら有りましたが、

私は設定画面から、普通ににアカウント利用停止できました。




ショップ用のフェイスブックを作ろうとする方は、

個人用アカウントにログインして一番下にある。

「facebookページを作成する」をクリックで作れます。



facebookページの名前は自由に設定できます。

管理者も、表示したり、非表示にしたりできます。



よって、Facebookの個人用アカウントは本名でないとなりませんが、

個人用のアカウントで作る事のできる「facebookページ」は、

匿名で作り、匿名で運営する事ができます。

うーん知りませんでした。


私の様にビジネスだからといって、

間違ってビジネスアカウントは間違って作らない様にしましょう。



フェイスブックって、表示の設定、掲載コンテンツの設定・・・

様々な公開設定の仕方知らないとマズイです。

宣伝の為に利用しているのに、非公開になっていたり。

下手したら、個人情報ダダ漏れなんて危険もあります。


Facebook自体は無料だし、使いこなせれば、かなり強いですね。

集客、顧客化、何より実名登録が基本ですし。

Facebook集客セミナーに行く前に、まずは自分で勉強しましょう。

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私も、もう少し勉強します。

amazonや楽天のダンボールを再利用して、梱包資材代を節約する。

梱包資材の料金って結構バカにならないですよね?

封筒や、紙袋ならまだしも、

ダンボールって高いですよね?

大きいダンボールって、こんなに高いの!?って金額です。

厚みのある、しっかりとしたダンボールはホント高いです。


で、家にはダンボールが山ほどある。

商品購入した時のダンボール。

アマゾンや楽天は利用する事が多いので、どんどん溜まります。

しかも結構しっかりとしたダンボールなので、勿体ないなぁ。

捨てるのも面倒だなぁ・・・。



という訳で、

私は、割と頻繁に、そのダンボールを再利用して梱包おります。

こういうのとか↓
IMG_2955.jpg

こういうやーつ↓
IMG_2946.jpg

そのまま使うのは、さすがに忍び無いので、裏返します。

割と簡単に、ひっくりかえります。


側面に一か所つなぎ目があるので、

そこをはがします。

こんなかんじ↓
IMG_2948.jpg

上から見るとこんな感じ↓
IMG_2947.jpg

すると広がります。
IMG_2949.jpg

で、裏返して組み立てるだけです。

アマゾンだとこんな感じ↓
IMG_2957.jpg

楽天だとこんな感じ↓
IMG_2952.jpg


で、外側から見ると超綺麗☆
IMG_2951.jpg

しかも厚みもあるダンボールの事が多いので、割としっかりしています。



ショップで発送の時なんかは、再利用ダンボールの梱包は辞めた方が良いと思いますが、

ヤフオクとかでは、恐らく問題無い場合が多いかと思います。


取引ナビで「ダンボールは再利用しております」と伝えておけば、さらに確実かと。

くれぐれも壊れ物なんか、プチプチでくるんで、袋で梱包は辞めましょう。

クレームになりますから。壊れ物はダンボールです。



ちなみにアマゾン購入での、貼ってある宛名シールって綺麗にはがれます。

ヤマト運輸や佐川急便のラベルも、

シールタイプのヤツは、上の部分の宛名は綺麗にはがれます。

伝票シールが2重になっていて、宛名のシールだけ綺麗にはがれます。

こういうやつ、はがすとこんな感じ↓
IMG_2945.jpg



また、販売ショップによっては、無地のダンボールを利用していたりするので、

貼ってある伝票の上に、

更に伝票貼ってしまえば、ホント綺麗に再利用したりできます。


送られてきた時についていた、配送伝票が大きかったり、

微妙にダンボールにダメージや、マジックの跡があったり、

ちょっと隠したい個所が有る場合は、

壊れ物シールとか、逆さま厳禁シール、下積み厳禁シール、時間指定シール・・・とかとか

配送業者の指定シールを上手く利用して隠す事もできます。

こうなると、もう全く再利用だなんて分からくなってしまいます。



配送業者のこわれものシールとかは、恐らく無料で貰えると思います。

是非、試してみて下さい。


ホント、ダンボール代は、馬鹿にならないです。

ノークレームノーリターン。返品、返金、サイズ交換不可の記載と特定商取引法。

前回評価についての記事を書いたので。

今回それに関係して、よくある返品対応について。



ノークレーム、ノーリターン。

ヤフオクをやった事が有る方なら、必ず目にした事の有るフレーズですね。

果たしてこれは有効なのか?無効なのか?

ネット上で商う上で、恐らくこれは無効ではないでしょうか?笑

※弁護士でも無ければ、専門家でも無いのであくまで、個人的な見解となります。



で、調べてみると。

ヤフオクの法律相談室なるモノを発見。

で、回答は・・・

「ノークレーム・ノーリターンと書かれていても、出品者の説明に無いキズなどが有れば、返品可能です!」



で、更に事業者が出品している場合。

「消費者契約法」「特定商取引法」が絡んでくるみたいなので、

ノークレーム・ノーリターンという約束自体、効力が無いみたいです。汗

参考リンク→ヤフオク法律相談室、ノークレーム・ノーリターンの謎



特定商取引法ってのは、返品や返金の条件を明記していないと、

返品対応しないとイケないイメージが有ります。

消費者保護ってやーつですね。



じゃあ私は、「ノークレーム、ノーリターン」みたいな事を記載しないのか?

いいえ。

私はバリバリ記載します。


バイマでも

「サイズ交換は受け付けません」

「発注後のキャンセルは受け付けません」

と明記しております。



が、明記しておりますが、

返品、返金したい、サイズ交換したいという、

お客様も、出てきます。


そういった場合、

私は、できる限り対応させて頂きます。


サイズ交換したいですと言われれば、基本的に往復送料頂けましたら、対応致します。

バイマで、返品したいと言われれば、返品に掛かる費用を負担頂ければ、対応しております。



じゃ、なんで記載しているのか?

・・・

それは、なるべく返品対応したくないからです。

購入の時点で、明記していれば、変なお客様が買う確立も減るのかな?

って言う気持ちで、明記してます。

お客様の中には、返品当たり前、消費者最強って考え方の方もいらっしゃいますから・・・。

そういうお客様は、なるべくご遠慮頂く形にしているつもりです。

ヤフオクとかBUYMAっていう場所は、お客様と販売者が公平なイメージ。

個人間取引色が強いイメージ。

あくまで、イメージですよ。

その分、商品を市場価格より格安で購入できるんですから。




「クーリングオフだから、返金しろ!」とか言われた事が有りますが、

クーリングオフは訪問販売のみに適応じゃなっかったかしら?

あと、土日は営業していないと明記しているのに、

半日連絡が無いだけで、「詐欺ですか?警察に連絡しますよ?」とか?

結構、お腹が痛くなる事もあります。



法律恐いから、お客様恐いから、全部返金するのか?

手数料や送料も取られるだけとられて、泣き寝いるのか?

そんなことは有りません。

常識的に考えてみて、明らかにコチラに不備が無い場合は、

丁重にお断り致しましょう。

警察、弁護士、消費者センター・・・非常に怖いフレーズですが。

特に脅える必要もないかと思います。



怪しい商売をしているわけでも無いですし、悪い事をしているわけでは有りませんので。

誠意を持って対応すれば、大きなトラブルにはならないはずです。




逆に購入してトラブルになった場合も、

ヤフオクやバイマは、恐らく何もしてくれませんからね。

モチロン販売してトラブルになった場合は、

もっと何もしてくれないでしょう。笑

購入しといて入金が無い、連絡が取れないとか多いですよね。

ヤフオクで高額商品を代引き発送とか超危険ですよね?



消費者が少し有利な気がしますが、あくどい商売から消費者を守る為みたいですから、

こればっかりは、しょうがないですね。

クレームは絶対有りますが、誠実な対応をすれば、大丈夫です。

時と場合。臨機応変な対応がベストですね。

まぁそれが難しいんですけど・・・。

ヤフオク、Buymaで悪い評価を付ける?新規や評価マイナスの落札者への対応。

昨日、久しぶりにBUYMAでどちらでも無いの評価を貰ってしまいました。

恐らく商品自体に満足頂けなかったのかと思います。

コメントはプラスの内容だったんですけどね・・・。

悔しいです。



ヤフオクや、BUYMAで悪い評価を頂いてしまう事もあります。

こちらの不手際で無い場合、非常に悔しいですね。

非常に悪いの評価の多いお客様、新規IDのお客様。

モンスターカスタマーとはいかないまでも、

取引ナビや、問い合わせの時点で、

ちょっと怪しいかなっていう感じ。

で、やはり「悪い」の評価を貰ったり、

返金対応となってしまう事があります。



幸いわたくしヤフオクでは、「どちらでもない」「悪い」「非常に悪い」の評価を1度も頂いた事が有りません。

5000以上は取引しておりますので、奇跡だとは思いますが、

BUYMAでは何度か「悪い」「どちらでもない」の評価を頂いております。


サイズが違うのが届いたとか。

サイズが合わなかったとか。

イメージと違ったとか。

お届けまで2週間前後と記載してあり、1週間で届けたのに、遅いとか。


悔しいですね。

特に最初「悪い」の評価を頂いた時は非常に悔しかったですが・・・

しょうがないです。


で、悪い評価を貰ったら、どうするのか?

悪い評価を付けるのか?



いえいえ、

私の場合は、「良い」の評価をつけてあげます。

ヤフオクで、こちらの不手際で無く、返金対応となってしまっても、「非常に良い」の評価をつけます。


悪い評価付けられたから、悪い評価付けると、報復評価?ってなりますよね。

なんか、因縁つけられても恐いですし、

ケンカや復讐とか?って、どちらか謝罪しないと、

どちらかが終わらせないと永遠と続いてしまいますよね。

でしたら、こちらが折れて、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

で、良いのではないでしょうか?


商売をやっている以上、あれ?って思うお客様は多いです。

人それぞれ、価値観は違いますので、それは致し方ない事かと思います。


でしたら、こちらが譲歩して、謝罪をする、くらいの気持ちの余裕は必要かと思います。

クレームや、なんらかのトラブルに発展しても、時間を取られるだけですからね。


くれぐれも評価欄のコメントに、怒りをぶつけないように。

冷静、丁寧に返答。あわよくば謝罪をしてあげましょう。


貴方が悪く無いのは分ります。

でもそれは、貴方の胸の内に秘め。

せめて、オフラインで、吐き出すくらいにしましょう。



P.S.以前BUYMAで販売した時に

遅いって言われて、結果かなり酷い文章でも罵られて・・・、

キャンセルした事があります。

その旨、分かり易く明記していたのですが・・・非常に残念でした。

モチロン、丁重に謝ってキャンセルとさせて頂きました。



BUYMAの場合キャンセルすれば、お互い評価はできませんからね。

価格にもよりますが、評価の方が重要の時もあります。

私は極力トラブルも避けたいので・・・

ビビりなんで・・・すんません。

楽天カードの期間限定ポイントも有効利用。金券、マイル、Tポイントに交換する。

楽天カード


私は仕入れにも使ったり、個人的なモノも結構、楽天で買いますので、バシバシポイント溜まります。


通常ポイント1%、楽天で買えば更に1%、

これだけでもかなり溜まりますが。

週末で3倍になったり、楽天イーグルス勝つと2倍とか、キャンペーンエントリーで3倍になったり・・・。

なんかよくわかんないけど、ポイント有りえないくらい溜まります。

商品によってはポイント10倍なんて商品もありますからね。


で、いつも何に使おうか悩むんですけど、



あまり欲しいモノが無い。

有効期限が近い。

欲しい物を探す時間が無い。

送料を考えると、高くなってしまう。

送料無料とか、あとちょっとの金額だとか、考えてる時間が勿体ない。

やはり時間が、もったいない。



ってことで、Tポイントに変えてしまいます。。

Tポイントって加盟店多くて、けっこーどこでも使えますよね?

スーパーとかガソリンとか、ファミマとか、洋服やさんでも・・・



楽天ポイントは、ANAのマイルにも交換できます。2pt→1マイル

Tポイント交換も手数料みたいなのも、かかりません。

1ポイント→1ポイントになります。

これなら商品選ぶ手間も無く、スゴク良いですよね。



※Tポイント交換のサービスは2010年10月で終了してしまったようです。


キャンペーンなどのポイント倍付けで付く、

ボーナスポイントこと、期間限定ポイント。

溜まる割に、有効期限、非常に短くね?


ならば、Tポイントに変えてやろうと、企んでいたところ・・

なんと・・・期間限定ポイントはANAマイルやTポイント移行できません!!



がびーん!!



楽天で商品購入にのみ使用可能だと!?

えぇ!?

せっかくTポイント移行の裏技を発見したのに!!

・・・上手い事できていましたね。



で、またいろいろ欲しい商品を調べていたところ、

日用品や、消耗品を考える。

お茶とか、

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お米とか、

福島県 白米 1等米 こしひかり 10kg (選べる包装) 平成24年産 【送料無料】北海道・沖縄・一部を除く 【あす楽対応_関東】【あす楽対応_甲信越】【あす楽対応_北陸】【あす楽対応_東海】【あす楽対応_近畿】 【米 お米 10kg 送料込み】

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・・・で、更に調べてみると


なんと楽天で、金券が売っているではないですか!?


知ってました?

楽天で金券売ってるんですよ。

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で、考えてみたところ。

楽天オークションなんかでも、商品券売ってますよね?

楽オクでも、楽天の期間限定ポイント使えますよね!?


まぁ、オークションは取引が面倒だったので、とりあえずショップで金券を購入しました。

期間限定ポイントで金券購入って凄く良いじゃないですか!?



期間限定ポイントはかなり溜まりますけど、

ホント使える期間短いですから。

いつも頑張って使ってましたので。笑



金券か、お米が間違い無いかと思います。

期間限定ポイントが金券に変えられるならば、

スゴイポイント還元率ですね。

やっぱり、オススメです。

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オススメクレジットはこちらの記事も参考に→輸入ビジネス、おススメのクレジットカードまとめ。



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楽天ポイントで購入でも、ハピタスポイント付きます!!

ポイント購入でも、ポイント付くとはやりますね。

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ポイント2重取りってやつですね☆

ショップの受注メールが届かない。携帯電話の迷惑メールフィルター機能。

最近、携帯メールアドレスからのショップの注文多いです。

スマホの普及率の高さを感じます。


携帯メールアドレスですと、ショップの受注メールが届かない事が多いです。

迷惑メールフィルターが、なかなか強力ですからね。


しかもその迷惑メールフィルターによって弾かれたメール、

PCメールの様に、迷惑フォルダも無いので、見れません。

お互い、届いたのか、どうかすらわからないという、厄介なやーつです。


で、携帯の迷惑メール防止の機能について調べてみる。


恐らく、各キャリアの迷惑メールフィルタの機能で、届かない理由として、

携帯メールのみ受信。

URLリンク付きメール拒否&HTMLメール規制。

上記の二つ怪しいですね。


携帯メールのみ受信。

これは困ったもんです。

ショップのメールアドレスでは確実に届きませんね。


ちなみに、ソフトバンクのiPhoneで貰えるメールアドレス。

「i.softbank.jp」これもPCメールアドレス扱いです。

今は改善されましたが、以前はドコモ宛に全然届きませんでした。


で、どうするのかというと。

私の場合は、翌日に携帯端末からも、再送メールを送ります。

ショップ用に携帯端末を契約しています。

参考記事→au、docomo、softbank、携帯電話番号を最安値で追加取得、新規契約する。



携帯メールアドレスから携帯メールアドレスに受注メールを送ると。

恐らく間違いなく届くのではないでしょうか?

URLリンク付きメールも、迷惑メール扱いされてしまう場合がありますので、

メールに、ショップのURLは記載しておりません。


あとは、それでも入金が無い場合は電話します。

迷惑メールで弾かれた場合は、基本メールエラーは出ません。

「failure notice MAILER-DAEMON」ってやつは、恐らくメールアドレス不備です。


お客様に電話して、メールアドレス確認してみると、

あれ?アドレス有ってますねぇ・・・

で、再度確認して見ると、

@以下が間違っている事も良くあります。

「i.softbank.ne.jp」とか、「ezwed」とか。

メールアドレス入力間違いも多いです。


携帯の迷惑メールの設定は、契約時に初期設定でなっている場合も多く、

お客様も届かない理由が分からない事が多いです。


そして、クレームに発展する場合もあります。

私の場合、「なんで連絡しないんだ?」「いつ連絡してくるんだ?」とかとかありました。



無料のPCメールアドレスなんかでも、迷惑メール扱いされてしまう事が多いです。

hotmail、yahooメールで、迷惑メールフォルダに入ってしまう事も多い気がします。

受注メールは届いたのに、

入金確認メール(2通目)が、迷惑メールフォルダに入ってしまった事もあります。

これもクレームになりました。

「入金したんですけど、連絡ないんですけど」って。

・・・結果、電話しました。



入金が無い場合、自動的にキャンセルも良いですが、

一度別の方法で、お客様にコンタクトを取ってみる事をオススメ致します。



P.S.メールも届いてないなら、届いて無いってエラーメール欲しいですよね?

以前、ドコモにiPhoneからメール送ったのに、届いて無かった事があり、

痛い思いをした記憶があります。

それ以来、重要な用事は電話する様になりました。

知らないって事はそういう事です。気をつけましょう。
プロフィール

KJ新谷

Author:KJ新谷
ネット物販歴は、気付けば9年目☆
いちおー法人成りもしてます。

私自身、お金の無い中
無料のブログ、無料レポートに助けられてここまで来ました。

私の幼稚な情報がどなたかの何かしらの役に立てれば幸いです。

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