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入金確認ミスで、DHL Express発送→国内ショップよりも早く届く!

先日やってしまいました。

入金確認漏れ。



10日程前に入金を頂いていたにも関わらず、

入金確認メールも、送らず、商品発注もしていませんでした。


幸い、お客様から、入金確認のメールが来ないと、

ご連絡を頂き、確認してみたところ、確かに入金が!!


とりあえず、謝りまくって、

仕入れ先ショップに即発注。

速達便の、DHL Expressにて送ってもらう。



で・・・



翌々日に届きました。

イギリスからです。早いです。


以前もお客様がお急ぎとの事で、

アメリカから、DHL Expressにて発送してもらったのですが、

やはり、翌々日に届きました。

私の経験として、通常2~3日で届きます。

さすが速達便、早いですね。

下手な国内ショップより全然早いです。


で、なんで今回入金確認漏れが発生したのか?

ゆうちょダイレクトを利用しているので、

入金があると、メールが送られてくるので、

入金をチェックして、メール削除する。

チェックしなければ、メールは削除しないので、

入金漏れは無いはずなのですが・・・


で、考える。

で、気づいた。

その日はゴールデンウィーク中!!

で、調べてみると下記の記載を発見!!

※ゴールデンウィーク期間中は、入金お知らせメールも休止いたしますので、入金の確認につきましては、通帳記帳または5月6日(月)の6:30以降に入出金明細(払込み・振込入金)照会をご覧ください。

※ゆうちょダイレクト参考ページ→ゆうちょダイレクト、ゴールデン期間中のご利用時間


文字ちっちゃ!!

いつも営業日以外、土日でも、入金メール送ってくれるのに!!

そりゃないぜぇ~。


・・・ま、私のミスですね。

気をつけましょう、イレギュラーな休祭日。

年末とかもね。


恐らくその旨、ゆうちょダイレクトからはメール来ていたのでしょう。

ちゃんと確認しないとイケませんね。

銀行のシステムメンテナンスのメールとかとか、頻繁にきてますからね。

見るの面倒なんで、すぐ削除したりしちゃってますが、

ホント気をつけましょう。


今回は優しいお客様だったので、事無きを得ましたが、

危うく大クレームになるところでした。



えー入金確認はしっかり。

困った時はDHLエクスプレス。


マジで早いですから、エクスプレス便。

上手い事使って下さい。

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KJ新谷

Author:KJ新谷
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いちおー法人成りもしてます。

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